• Главная
•  > 
• Авторизация

Федеральным законом от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» внесены изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которые вступают в силу с 30 марта 2025 года.

Начиная с 30 марта 2025 года электронная почта органа местного самоуправления не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ. Обращение в форме электронного документа в Смоленский городской совет можно направить посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (Госуслуги), обеспечивающего идентификацию и (или) аутентификацию граждан. Ответ на обращение гражданина может быть направлен по адресу электронной почты, указанной в обращении (новая редакция части 4 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ).

Иные способы направления письменных обращений граждан:
почтовый адрес: ул. Октябрьской Революции, ½, г. Смоленск, 214000, фактический адрес: г. Смоленск, ул. Октябрьской Революции, ½.

1. В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обязательно в тексте обращения нужно указать свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактные телефоны (желательно).
2. В обращении, направляемом в электронной форме, кроме электронного адреса должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес заявителя.
3. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в орган местного самоуправления в форме электронного документа или в иной информационной системе государственного органа обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в письменной форме (часть 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
4. Обращение, поступившее с неполной или неточной информацией об отправителе, к рассмотрению не принимается.
5. Также не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:
- ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
- вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
- любую рекламу.

Получить дальнейшую информацию можно по телефону (4812) 38-11-81.